解决“酱缸现象”从8方面着手
企业人力资源管理的目标,不是刻意降低离职率,而是将离职率控制在合理的范围之内。离职率过高固然不利于企业发展,离职率过低则有可能出现“酱缸现象”,即使组织缺乏活力和进步,变成一潭死水;特别是如果被动离职率过低,往往沉淀下来的都是“残渣”,而离职的却是精英,结果企业的人员素质越来越低下。
控制离职率,就是要有一个大浪淘沙的机制。一方面,想方设法留住核心力量和具有潜力的优秀人才,减少人才流失,降低主动离职率;另一方面,为达到优胜劣汰的目的,企业必须每年主动淘汰部分员工,这个具体的比率则根据企业的实际情况和需要而定,一般在3—10%之间。一言以蔽之,就是尽量降低主动离职率,并将被动离职率(即被淘汰的比率)控制在预期的范围内。
所以,评估人力资源管理的成效,仅仅将离职率作为指标是不全面的,应当深入地分析具体情况。并将淘汰机制建立在对人员科学评估的基础上,即便是在组织趋于稳定的情况下,也要主动吐故纳新,让人力资源健康、顺畅地流动起来,促进组织新陈代谢,不断为之注入新的生机。
降低离职率要靠多管齐下,建议从以下8个方面着手:
1.尽可能少聘用甚至避免聘用“高危跳槽群体”,具体地说这样的群体一般包括初入行者、喜好不断换工作的“跳槽专业户”、缺乏职业道德者等;
2.将员工待遇稳定在不低于市场平均水平上,并且注重福利制度的建设;
3.建立人员流失预防机制,尽可能降低人员流动对日常工作带来的负面影响,这些措施包括严格合同和档案管理,对关键岗位设立人员“双保险”等;
4.重视员工忠诚度的培养,加强企业文化建设,维护共同价值观,将个人成材与企业成长紧密结合起来;
5.注重从公司内部选拔人才,给员工更多内部发展的机会,海纳百川,有容乃大;
6.严防集体跳槽,特别是业务部门,要密切注意员工普遍性的抱怨和情绪,以及竞争对手的动向;
7.在跳槽高峰期予以特别关注,如春季和试用期,掌握人员流动的规律性;
8.建立有效的激励机制,给员工一个正确的观念:只要在工作中表现出色,就可以获得满意的回报和个人发展,而不必想着改换门庭。