有效有领导者=优秀的辅导者 

有效的领导者越来越多地被描述为辅导者而不是老板形象，他们被期望通过提供介绍、指导、建议和鼓励帮助员工改进工作绩效。如果管理者希望自己成为辅导者，应该怎样做？具体而言，有效的辅导活动到底哪些特点。

管理者要想帮助员工在绩效方面取得重大突破，应具备3方面的技能。下面分别介绍这3种主要的技能，以及与3种技能有关的具体行为。

1、分析改进员工工作绩效和潜能办法的能力。辅导者替员工寻找机遇以扩展他们的潜能，提高他们的绩效。

在日常工作基础上观察员工行为。

询问员工：为什么你采用这种方法工作？它可以改进吗？还可以采用其他方法吗？

对下属表现出真诚的个人兴趣，而不是仅仅把他们作为下属看待，尊重他们的个性。在改进工作绩效方面，比专业指导更重要的一点是管理者把员工作为独特的个体看待。

听下属。如果不认真聆听，你不可能从员工的角度上理解他们的世界。

2．创设支持性氛围的能力。辅导者有责任清除发展过程中的障碍，鼓励绩效提高的氛围。

创设可以自由、开发交换观点的氛围。

提供帮助和援助，当员工需要时给予指导和建议。

鼓励员工，要积极而乐观，不要使用威胁。

把错误视为学习的机会。变革本身就意味着风险，不应让员工感到犯了错误就会受到惩罚。当失败出现时，要问员工：“从失败中我们学到了哪些东西对未来有益？”

减少障碍，有哪些你能控制的因素一旦消除会有助于员工提高工作绩效？

向员工阐述他对群体目标贡献的价值。

对结果承担责任，但不要夺走员工应付的责任。当他们成功时充分赞扬他们的努力，当他们失败时指出哪些方面欠缺，不要因为不良的结果而责备员工。

3．影响员工行为改变的能力。辅导效果最终是以员工的工作绩效是否提高而测量的。但这并不是一个静态概念，我们注重的是不断的提高和发展。

鼓励不断进步。观察并奖励与全面质量管理一致的每一微小改进，把辅导作为帮助员工不断取得进步的工作。员工的工作绩效方面没有上限。

运作合作方式。如果让员工参与变革观念的确定和选择工作，他们更倾向于接纳变革。

把困难任务分解为简单的部分。把复杂任务分解为一系列简单明了的工作增加了员工成功体验的可能性，并且，在简单任务方面的成功会促进他们从事更复杂的工作。

你希望员工有什么品质，就要做出相应的榜样。如果你希望员工开放、奉献、承诺和负责，你必须亲自表现出这些品质，你的员工会把你视为角色榜样。所以，确保你的言行一致。