如何应对工作环境的新变化

　　我们身边的工作环境正在发生着怎样的变化？个人和企业应该怎样去应对这些变化？8月21日，在由著名的人力资源服务机构前程无忧工作网举办的“2002中外人力资源与企业发展论坛”上，来自美国沃顿商学院的人力资源中心主任Peter Cappelli教授的发言为我们提供了答案。

    Peter指出，与过去相比，当今的工作环境确实发生了变化，种种迹象都在表明：过去那种看起来像是婚姻的工作关系现在已经不复存在了，取而代之的更像是一种约会的关系，过去那种安全、长期的工作概念已变得难以想象。造成这种状况改变的原因，一是所有者制度与股东价值的驱使；二是来自于市场的压力，企业必须要迅速推出自己的产品、服务并提供新的技能，缺乏这种速度与变化，企业就难以生存。另外，公司重组的第三次浪潮以及将市场引入公司内部也是促成这一改变的原因。

　　同时，新一代劳动者对待工作的态度也与以往有所不同，来自普华公司对全球各地1500名MBA的调查也表明，在他们被问及挑选第一位雇主所考虑的因素时，排在前五位的因素分别是：工作的挑战性、公司重视工作与生活的平衡、福利有竞争力、工资有竞争力和财务有实力。由此可见，新一代劳动者也不再相信终身雇佣体制时的那种规矩，他们更愿意冒险、喜欢独立，他们更期望工作有流动性、管理上更为灵活。

　　基于以上这些变化，Peter指出，它已给人力资源管理提出了新的要求，比如，由于雇佣的时间在减短，因此劳动者对于行业的感情要比对于公司的感情更深，也有调查数据说明美国的管理人员中有40%的人在18个月内因为个人或公司的原因而离开。所以在这个时候，如何留住关键的员工，如何让员工发挥出更大的绩效就显得十分重要。美国在这方面也进行了多种形式的探索，比如加强对绩效的管理，甚至细化到每个月，分配工作时更加有针对性，以避免因人员流动造成的损失；美国40%至50%的大公司中还强制性地对员工进行分级，每年将业绩最差的员工解雇掉；增加留用人员的奖金，而更好的方法是利用社会关系把人员留住，让他们舍不得企业中良好的同事、朋友关系；通过赋予一定的项目责任来留住员工；通过对离职人员进行像校友一样的追踪的方法，使他们以后有机会还能回到本企业效力。