IBM：建立一支高效而稳定的团队

    “成就客户、创新为要、诚信负责”是IBM公司的价值理念，而实现这一价值理念人力资源管理是关键。今年，《福布斯》公布的美国最具价值公司品牌排名中，IBM以710亿美元获得第六名。很多人都会问：IBM永葆青春的秘诀是什么？IBM的回答是：秘诀在于拥有一支高效而稳定的团队。

    作为蓝色巨人，IBM制定了“天才孵化计划”、“青出于蓝计划”和“接班人计划”，前两个计划是为了发掘优秀的大学生，后者想从全球5000名管理人才中挑选出300人作为重点培养对象。IBM的领导人培训大致有4个阶段：训练候选人各种职业技能；拓展候选人的工作宽度；扮演不同的角色换位思考；领导人亲自激励和引导。通过“接班人计划”，IBM培养出了众多能独立组建工作团队的高级管理者和经营者。

    BM有着极其出色的培训体系，在新员工中流行这样一句话：“无论你进IBM是什么颜色，经过培训都会变成蓝色。”IBM培训费用占每年全球营业额的1%至2%，每名员工每年至少有15至20天的培训时间，在中国区培训费人均3000美元左右。新员工培训按照职属不同被分为两类，一类是针对行政管理人员，一类是针对销售、市场和服务人员。前者是通常所说的“师傅徒弟制”，新员工有专人带着边干活边学习；后者是3个月的集中强化培训，回到工作岗位再接受6至9个月的业务学习。针对一些优秀的员工或非常有潜力的员工，IBM会为之提供“经理培训”课程。在培训的过程中，所有受训员工可在线学习，有2000多门课程可供选择。

    在人才流动频繁的IT行业，IBM始终拥有一批效力达10年以上的员工，这得益于良好的人员管理制度和企业文化。IBM正是依靠这些高素质的员工使得公司的薪火得以脉脉相传。